Spedizioni
Il cibo fresco ha i suoi tempi. Noi li rispettiamo, e ti spieghiamo esattamente quali sono.
Qui trovi tutto: come funziona la nostra settimana, quando arriva il tuo ordine, quanto costa la spedizione e cosa puoi decidere tu.
La nostra settimana
Convivium non è un magazzino pieno di scatole in attesa. È un giro che si ripete ogni settimana, insieme ai produttori.
- lunedì alle 12.30 chiudiamo gli ordini
- lunedì pomeriggio e martedì i produttori preparano quello che hai scelto
- entro mercoledì mattina portano i colli al nostro deposito di Guarene, vicino ad Alba
- mercoledì il corriere refrigerato li ritira, e te li consegna in 24–48 ore
Funziona così perché il cibo parte dopo il tuo ordine, non prima. Niente giacenze, niente prodotti che aspettano.
Quando arriva il tuo ordine
Dipende da quando ordini.
Se ordini entro lunedì alle 12.30, il tuo pacco parte con il giro del mercoledì e arriva in 24–48 ore.
Se ordini dopo, rientri nel giro del mercoledì successivo. In questo caso la spesa ti arriva la settimana dopo.
Lo diciamo chiaro perché è giusto saperlo prima di comprare, non dopo. In cambio ricevi prodotti preparati per te pochi giorni prima, non merce ferma in deposito.
Il viaggio a temperatura controllata
Il tuo ordine viaggia con un servizio refrigerato professionale, partner del gruppo Poste.
- temperatura controllata tra 0 e 4 °C per tutto il tragitto
- tracciamento dal magazzino fino alla tua porta
- nessun passaggio fuori dalla catena del freddo
La freschezza che scegli online è la stessa che apri in cucina.
Quanto costa
fino a 39,99 €
15,90 €
da 40 €
11,90 €
da 60 €
8,90 €
da 90 €
5,90 €
da 120 €
gratis
Più cose viaggiano insieme, meno pesa il trasporto su ognuna: per questo la spedizione scende invece di essere sempre uguale. Nessun costo nascosto, il totale che vedi al check-out è quello che paghi.
Giorni e orari di consegna
- dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18
- il sabato in alcune zone
Il sabato non copre ancora tutte le zone. Se è attivo dove abiti, lo vedi tra le opzioni al momento della consegna.
Tu decidi come e dove
Appena il pacco parte ricevi un link di tracking. Da lì puoi:
- scegliere o cambiare il giorno di consegna
- scegliere o cambiare la fascia oraria
- modificare l'indirizzo
- far consegnare a un punto di ritiro refrigerato, senza costi aggiuntivi
Il punto di ritiro è una buona soluzione se lavori fuori casa: il prodotto resta al freddo finché non passi a prenderlo.
Se non sei in casa
Il corriere prova a consegnare due volte.
Se al primo tentativo non c'è nessuno, ricevi una notifica per riprogrammare: puoi indicare un altro giorno, un'altra fascia oraria o un punto di ritiro.
Ti chiediamo di usarla. Dopo il secondo tentativo il prodotto fresco non può tornare indietro né essere rispedito, e purtroppo non possiamo rimborsarlo. Preferiamo dirtelo adesso, con calma, invece che dopo.
Dove arriviamo
Oggi consegniamo in Piemonte e in Lombardia, nei CAP coperti dal corriere refrigerato. Roma e il Lazio arrivano presto.
Il sito controlla il tuo CAP prima del pagamento, quindi non rischi di pagare un ordine che non possiamo consegnare. Se non arriviamo ancora da te, scrivici e ti avvisiamo quando apriamo la tua zona.
Peso e colli
Ogni collo può pesare al massimo 10 kg.
Ogni produttore prepara e chiude i suoi colli, quindi un ordine con prodotti di più produttori arriva in più colli, e lo stesso vale per un ordine molto pesante. Non paghi nulla in più, la spedizione resta una sola. I colli possono però arrivare in momenti diversi della stessa giornata.
Hai bisogno di aiuto?
Se qualcosa non è chiaro, o se il tuo ordine non è arrivato quando te lo aspettavi, scrivici.
Rispondiamo a persone, non a ticket. Indica il numero d'ordine e ti diamo una risposta concreta.
ultimo aggiornamento: settembre 2026
