Recedi dal contratto

Se hai ricevuto un prodotto da dispensa ancora sigillato e hai cambiato idea, hai 14 giorni per restituirlo, senza spiegarci il motivo.

Si può restituire quello che non si rovina in fretta ed è ancora chiuso, come pasta secca, riso, conserve, sughi, miele, biscotti, vino, birra e distillati.

Non si può restituire il fresco, cioè carne, formaggi, latticini, pasta fresca e salumi, né un prodotto che hai già aperto. Se il fresco è arrivato male non serve il recesso, trovi cosa fare in Resi e rimborsi.

Lo trovi nella mail di conferma.
Ti arriva subito una mail con quello che hai scritto, la data e l’ora. Entro due giorni lavorativi ti mandiamo l’indirizzo del produttore a cui spedire.

Le spese per rispedire sono tue. Ogni prodotto torna direttamente al produttore che l’ha fatto, quindi prodotti di produttori diversi sono spedizioni separate. Ti rimborsiamo entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento, e possiamo aspettare che il prodotto sia arrivato al produttore oppure la tua ricevuta di spedizione. Tutti i dettagli sono nell’informativa sui rimborsi.

Puoi anche recedere scrivendo a info@convivium.cloud. Vale allo stesso modo.