Parliamone
Scrivici quando vuoi. Dietro a Convivium ci sono poche persone, ma rispondiamo tutti noi: non c'è un call center in mezzo.
La via più veloce
Di solito rispondiamo in giornata, dal lunedì al venerdì.
Se ci scrivi per un ordine, mettici il numero d'ordine: facciamo prima.
Due percorsi
Sei un cliente
Hai una domanda su un ordine, una consegna o un prodotto?
Prima dai un'occhiata alle domande frequenti: lì c'è già la risposta a quasi tutto — tempi di consegna, zone servite, spedizione, resi.
Se non la trovi, scrivici: info@convivium.cloud
Sei un produttore
Lavori in Piemonte, fai un prodotto in cui credi e cerchi un modo per venderlo senza svenderlo?
È la conversazione che ci piace di più.
Il prezzo lo decide il produttore. Prepara solo quello che è già stato venduto, e resta con il suo nome sopra il prodotto.
Se il problema riguarda un ordine appena ricevuto
Per un prodotto danneggiato o sbagliato, scrivici entro 48 ore dalla consegna con una foto del prodotto e del pacco. Rimborso o sostituzione, scegli tu.
Altre cose
Vuoi collaborare, scrivere di noi, proporci un'idea, parlare di un evento?
Scrivi a info@convivium.cloud e dicci di cosa si tratta. Leggiamo tutto.
Dove siamo
Sede
Convivium
10080 Lusigliè (TO)
Magazzino
Il deposito da cui partono le consegne è a Guarene, vicino ad Alba. Lì i produttori portano i loro colli ogni settimana, tra martedì e mercoledì, e da lì parte il corriere refrigerato.
Non è aperto al pubblico, non si ritira di persona.
Se hai un dubbio, chiedi. Preferiamo una domanda in più che un ordine fatto senza essere sicuri.
